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Für mich ist 100% Kundenzufriedenheit ein Anliegen und gleichzeitig ein Versprechen an Sie.”
In diesem Artikel erfährst alle Tipps & Tricks zu deinem My Business Eintrag
Dieser Eintrag ist einer der ersten Dinge die du als Unternehmer anlegen solltest. Wieso das so ist, erfährst du in diesem Artikel.
Eine Einführung in den kostenlosen Google My Business Eintrag
Dein Hilfsmittel für local SEO und um für lokale Suchanfragen besser zu ranken. Ich erkläre dir in diesem Artikel wie du das meiste aus deinem Eintrag herausholen kannst.
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Autor: Marc Heiss
Position: Geschäftsführung
Aktualisiert: 21.03.2023
Um einen Eintrag zu erstellen, müssen Sie über ein Google-Konto verfügen, mit welchem Sie sich dich dann unter https://www.google.com/intl/de_at/business/ anmelden und Ihr Unternehmen dort registrieren.
Sie müssen nun folgende Schritte erledigen:
Wenn Sie Ihr Google My Business-Konto erfolgreich eingerichtet haben, ist es an der Zeit, es für Ihre Kunden ansprechend und informativ zu gestalten. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen sollten:
Google My Business ist ein wesentlicher Bestandteil der lokalen Suchmaschinenoptimierung (Local SEO). Hier sind einige Tipps, um das Beste aus GMB für Ihre lokale SEO herauszuholen:
Beiträge sind eine kostenlose Möglichkeit, Neuigkeiten über Ihr Unternehmen direkt in Ihrem Eintrag zu kommunizieren. Dazu zählen folgende Themen:
Sie müssen nun lediglich eines der oben erwähnten Bereiche auswählen und schon können Sie loslegen.
Beiträge sind also eine super Möglichkeit kostenlos auf aktuelle Veranstaltungen, Produkte usw. aufmerksam zu machen.
Google My Business bietet wertvolle Statistiken und Einblicke in das Verhalten und die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen. Diese Daten können Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingstrategie entsprechend anzupassen. Hier sind einige wichtige Google My Business Statistiken, auf die Sie achten sollten:
Suchanfragen
Diese Statistik zeigt Ihnen, wie oft Ihr Unternehmen in der Google-Suche und auf Google Maps gefunden wurde. Sie können die Suchanfragen nach direkten (Suche nach Ihrem Unternehmensnamen oder Ihrer Adresse) und indirekten (Suche nach Kategorien, Produkten oder Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet) aufschlüsseln. Diese Informationen helfen Ihnen zu verstehen, welche Keywords für Ihr Unternehmen relevant sind und ob Ihre SEO-Strategie funktioniert.
Kundenaktionen
Hier erfahren Sie, welche Aktionen die Nutzer nach dem Auffinden Ihres Unternehmens in der Google-Suche oder auf Google Maps unternommen haben. Zu den Aktionen zählen Website-Aufrufe, Anrufe, Routenplanung und Fotoklicks. Durch das Verfolgen dieser Aktionen können Sie herausfinden, wie effektiv Ihr Google My Business Profil bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden ist.
Anrufstatistiken
Google My Business protokolliert die Anzahl der Anrufe, die über Ihre GMB-Liste getätigt wurden. Sie können diese Statistik nach Tageszeit und Wochentag anzeigen, um zu ermitteln, wann die meisten Anrufe stattfinden. Diese Informationen können Ihnen helfen, Ihre Telefonbesetzung und Verfügbarkeit entsprechend anzupassen.
Routenplanungsanfragen
Diese Statistik zeigt Ihnen, wie oft Nutzer auf Google Maps eine Route zu Ihrem Unternehmen angefordert haben. Sie erhalten auch Informationen über die Herkunftsorte der Nutzer, was Ihnen helfen kann, Ihre geografische Zielgruppe besser zu verstehen und Ihre Marketingaktivitäten entsprechend auszurichten.
Fotoaufrufe und -anzahl
Google My Business zeigt Ihnen die Anzahl der Aufrufe und die Gesamtanzahl der Fotos, die für Ihr Unternehmen verfügbar sind, im Vergleich zu anderen Unternehmen ähnlicher Kategorien. Dies gibt Ihnen einen Einblick, ob Ihre Fotos ansprechend und effektiv sind, um das Interesse der Nutzer zu wecken.
Fazit
Die Statistiken und Einblicke, die Google My Business bietet, sind ein wertvolles Instrument, um die Leistung Ihres Unternehmens in der Google-Suche und auf Google Maps zu überwachen und zu analysieren. Durch das Verständnis und die Nutzung dieser Daten können Sie Ihre Marketingstrategie optimieren, gezielte Entscheidungen treffen und letztendlich den Erfolg Ihres Unternehmens steigern.
Eines der wichtigsten Dinge, um Ihren Eintrag zu pflegen, ist das Sammeln von Bewertungen.
Wie schaffe ich es, Bewertungen für mein Unternehmen zu sammeln?
Die einfachste Methode ist es, Ihre Kunden direkt darauf anzusprechen und sie um eine Bewertung zu bitten. Es gilt hier: umso einfacher, umso eher kommen Sie zu Ihrer Bewertungen.
Wenn Sie bereits erste Bewertungen gesammelt haben, sollten Sie diese auch beantworten und mit Ihren Kunden interagieren.
Auch stellen diese Ihr Unternehmen in ein gutes Licht, falls diese entsprechend gut ausfallen. Bei Kritik sollten Sie unbedingt Stellung dazu beziehen!
Kundenbewertungen sind entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens, da sie das Vertrauen potenzieller Kunden in Ihr Unternehmen stärken.
Google My Business ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz und Sichtbarkeit in der Google-Suche und Google Maps verbessern möchten. Mit einem gut eingerichteten und verwalteten GMB-Konto können Sie nicht nur Kunden gewinnen und binden, sondern auch Ihre lokale SEO optimieren. Nutzen Sie diesen Leitfaden, um das Beste aus Google My Business herauszuholen und den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern.
Um Ihr Unternehmen in Google My Business einzutragen und zu verifizieren, besuchen Sie die Google My Business-Website (https://www.google.com/business/) und melden Sie sich mit einer Google-E-Mail-Adresse an. Fügen Sie die erforderlichen Informationen wie Unternehmensname, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Kategorie hinzu. Verifizieren Sie Ihr Unternehmen anschließend, indem Sie einen Verifizierungscode anfordern, der per Post, Telefon oder E-Mail gesendet wird, je nach den für Ihr Unternehmen verfügbaren Optionen.
Um Ihre Google My Business-Liste für die lokale SEO zu optimieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensinformationen konsistent und korrekt sind. Verwenden Sie relevante Keywords in Ihrer Geschäftsbeschreibung und in den Titeln Ihrer Fotos. Fordern Sie Kunden aktiv dazu auf, Bewertungen zu hinterlassen, und überwachen Sie diese regelmäßig, um Ihren Rang in den lokalen Suchergebnissen zu verbessern. Nutzen Sie außerdem Google My Business Insights, um wichtige Statistiken über Ihre Kunden und deren Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu verfolgen und zu analysieren.
Um Kundenbewertungen auf Google My Business zu erhalten, ermutigen Sie Ihre Kunden aktiv, eine Bewertung zu hinterlassen, indem Sie sie beispielsweise per E-Mail oder in sozialen Medien darum bitten. Stellen Sie sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten, sowohl positive als auch negative, um Kundenzufriedenheit und Kommunikation zu demonstrieren. Nutzen Sie Kundenfeedback, um Verbesserungen in Ihrem Unternehmen vorzunehmen und Ihre Online-Reputation zu stärken.
Fotos sind für Ihre Google My Business-Liste von entscheidender Bedeutung, da sie potenziellen Kunden einen Einblick in Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen geben. Laden Sie hochwertige, ansprechende Fotos von Ihrem Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen hoch, und nutzen Sie relevante Keywords in den Bildtiteln und Beschreibungen. Vergleichen Sie die Anzahl und Aufrufe Ihrer Fotos mit denen anderer Unternehmen in Ihrer Branche, um zu sehen, ob Ihre Bilder effektiv sind.
Google My Business spielt eine entscheidende Rolle bei der Online-Präsenz Ihres Unternehmens, indem es Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche und auf Google Maps verbessert. Mit einem gut eingerichteten und verwalteten GMB-Konto können Sie Kunden gewinnen und binden, Ihre lokale SEO optimieren und wichtige Statistiken über Ihre Kunden und deren Interaktion mit Ihrem Unternehmen verfolgen. Dies hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingstrategie entsprechend anzupassen.