Für mich ist 100% Kundenzufriedenheit ein Anliegen und gleichzeitig ein Versprechen an Sie.”
Google My Business – Dein Guide zum idealen Eintrag
In diesem Artikel erfährst alle Tipps & Tricks zu deinem My Business Eintrag
Dieser Eintrag ist einer der ersten Dinge die du als Unternehmer anlegen solltest. Wieso das so ist, erfährst du in diesem Artikel.
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Eine Einführung in den kostenlosen Google My Business Eintrag
Dein Hilfsmittel für local SEO und um für lokale Suchanfragen besser zu ranken. Ich erkläre dir in diesem Artikel wie du das meiste aus deinem Eintrag herausholen kannst.
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Autor: Marc Heiss
Position: Geschäftsführung
Aktualisiert: 21.03.2023
Was ist der Google My Business Eintrag?
Google My Business ist ein kostenloses Tool für Unternehmen und Organisationen, mit dem sie ihre Online-Präsenz in Google verwalten können, einschließlich Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten und Anfahrt. Über diesen Eintrag können Sie Ihr Unternehmen der Öffentlichkeit präsentieren und diese mit aktuellen Informationen wie spezielle Angebote und Öffnungszeiten versorgen.
Klingt interessant? Dann lesen Sie unbedingt weiter, denn es gibt viele „versteckte“ Möglichkeiten Ihren Eintrag anzureichern und somit noch besser für lokale SEO Anfragen zu ranken.
Was sind die Vorteile für Unternehmen?
Informationen verwalten
Verwalten Sie die Informationen, die Google-Nutzer finden, wenn sie nach Ihrem Unternehmen oder den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen suchen.
Interaktion mit potenziellen Kunden
Sammeln Sie Kundenbewertungen und präsentieren diese in Ihrem Google My Business Eintrag. Kommunizieren Sie aktuelle Angebote oder Produkte direkt in Ihrem Eintrag. (dazu später mehr)
Lokale Suchmaschinenoptimierung
Gerade durch geschickt platzierte Geschäftsinformationen und Bewertungen, können Sie durch Ihren Eintrag zu bestimmten Suchanfragen direkt aufscheinen und erhalten dadurch kostenlosen Traffic und Aufmerksamkeit.
Kostenlose Möglichkeit Werbung zu platzieren
Sie können direkt in Ihrem Eintrag aktuelle Angebote oder spezielle Produkte & Dienstleistungen bewerben.
Wie erstelle ich meinen Google My Business Eintrag?
Um einen Eintrag zu erstellen, müssen Sie über ein Google-Konto verfügen, mit welchem Sie sich dich dann unter https://www.google.com/intl/de_at/business/ anmelden und Ihr Unternehmen dort registrieren.
Sie müssen nun folgende Schritte erledigen:
- Eintragen Ihres Unternehmens
- Adresse auswählen und Ort auf der Google Karte auswählen
- Relevante Informationen eintragen
- Sie bekommen von Google einen Brief an die hinterlegte Adresse, erst dann wird Ihr Eintrag freigeschaltet (das dient zur Verifizierung, dass Sie auch wirklich der Eigentümer an diesem Standort sind)
Die Erstbefüllung
Wenn Sie Ihr Google My Business-Konto erfolgreich eingerichtet haben, ist es an der Zeit, es für Ihre Kunden ansprechend und informativ zu gestalten. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Fügen Sie detaillierte Informationen über Ihr Unternehmen hinzu, wie z.B. die vollständige Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten und eine kurze Beschreibung.
- Laden Sie hochwertige Fotos von Ihrem Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen hoch, um potenziellen Kunden einen Einblick in das zu geben, was Sie anbieten.
- Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Informationen, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind und Ihre Kunden stets informiert sind.
- Nutzen Sie die Möglichkeit, Beiträge zu erstellen, um besondere Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten mit Ihren Kunden zu teilen.
Google My Business für lokale Suchanfragen
Google My Business ist ein wesentlicher Bestandteil der lokalen Suchmaschinenoptimierung (Local SEO). Hier sind einige Tipps, um das Beste aus GMB für Ihre lokale SEO herauszuholen:
- Achten Sie darauf, dass Ihre Unternehmensinformationen in Google My Business konsistent und korrekt sind, um das Vertrauen von Google und potenziellen Kunden zu gewinnen.
- Optimieren Sie Ihre GMB-Liste, indem Sie Keywords in Ihrer Geschäftsbeschreibung und in den Titeln Ihrer Fotos verwenden.
- Ermutigen Sie Kunden, Bewertungen zu hinterlassen und diese regelmäßig zu überprüfen, um Ihren Rang in den lokalen Suchergebnissen zu verbessern.
- Nutzen Sie Google My Business Insights, um wichtige Statistiken über Ihre Kunden und deren Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu verfolgen und zu analysieren.
- Auch würde ich empfehlen, Ihre Leistungen entsprechend anzuführen und direkt im Eintrag anzugeben. Das ist sehr wichtig für Local SEO.
Was sind Google My Business Beiträge?
Beiträge sind eine kostenlose Möglichkeit, Neuigkeiten über Ihr Unternehmen direkt in Ihrem Eintrag zu kommunizieren. Dazu zählen folgende Themen:
- Updates zu COVID-19 Themen
- Spezielle Angebote
- Neuigkeiten
- Anstehende Events
- Produkte die erworben werden können
Sie müssen nun lediglich eines der oben erwähnten Bereiche auswählen und schon können Sie loslegen.
Beiträge sind also eine super Möglichkeit kostenlos auf aktuelle Veranstaltungen, Produkte usw. aufmerksam zu machen.
Statistiken zu Ihrem Eintrag
Google My Business bietet wertvolle Statistiken und Einblicke in das Verhalten und die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen. Diese Daten können Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingstrategie entsprechend anzupassen. Hier sind einige wichtige Google My Business Statistiken, auf die Sie achten sollten:
Suchanfragen
Diese Statistik zeigt Ihnen, wie oft Ihr Unternehmen in der Google-Suche und auf Google Maps gefunden wurde. Sie können die Suchanfragen nach direkten (Suche nach Ihrem Unternehmensnamen oder Ihrer Adresse) und indirekten (Suche nach Kategorien, Produkten oder Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet) aufschlüsseln. Diese Informationen helfen Ihnen zu verstehen, welche Keywords für Ihr Unternehmen relevant sind und ob Ihre SEO-Strategie funktioniert.
Kundenaktionen
Hier erfahren Sie, welche Aktionen die Nutzer nach dem Auffinden Ihres Unternehmens in der Google-Suche oder auf Google Maps unternommen haben. Zu den Aktionen zählen Website-Aufrufe, Anrufe, Routenplanung und Fotoklicks. Durch das Verfolgen dieser Aktionen können Sie herausfinden, wie effektiv Ihr Google My Business Profil bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden ist.
Anrufstatistiken
Google My Business protokolliert die Anzahl der Anrufe, die über Ihre GMB-Liste getätigt wurden. Sie können diese Statistik nach Tageszeit und Wochentag anzeigen, um zu ermitteln, wann die meisten Anrufe stattfinden. Diese Informationen können Ihnen helfen, Ihre Telefonbesetzung und Verfügbarkeit entsprechend anzupassen.
Routenplanungsanfragen
Diese Statistik zeigt Ihnen, wie oft Nutzer auf Google Maps eine Route zu Ihrem Unternehmen angefordert haben. Sie erhalten auch Informationen über die Herkunftsorte der Nutzer, was Ihnen helfen kann, Ihre geografische Zielgruppe besser zu verstehen und Ihre Marketingaktivitäten entsprechend auszurichten.
Fotoaufrufe und -anzahl
Google My Business zeigt Ihnen die Anzahl der Aufrufe und die Gesamtanzahl der Fotos, die für Ihr Unternehmen verfügbar sind, im Vergleich zu anderen Unternehmen ähnlicher Kategorien. Dies gibt Ihnen einen Einblick, ob Ihre Fotos ansprechend und effektiv sind, um das Interesse der Nutzer zu wecken.
Fazit
Die Statistiken und Einblicke, die Google My Business bietet, sind ein wertvolles Instrument, um die Leistung Ihres Unternehmens in der Google-Suche und auf Google Maps zu überwachen und zu analysieren. Durch das Verständnis und die Nutzung dieser Daten können Sie Ihre Marketingstrategie optimieren, gezielte Entscheidungen treffen und letztendlich den Erfolg Ihres Unternehmens steigern.
Ihre Bewertungen
Eines der wichtigsten Dinge, um Ihren Eintrag zu pflegen, ist das Sammeln von Bewertungen.
Wie schaffe ich es, Bewertungen für mein Unternehmen zu sammeln?
Die einfachste Methode ist es, Ihre Kunden direkt darauf anzusprechen und sie um eine Bewertung zu bitten. Es gilt hier: umso einfacher, umso eher kommen Sie zu Ihrer Bewertungen.
Wenn Sie bereits erste Bewertungen gesammelt haben, sollten Sie diese auch beantworten und mit Ihren Kunden interagieren.
Auch stellen diese Ihr Unternehmen in ein gutes Licht, falls diese entsprechend gut ausfallen. Bei Kritik sollten Sie unbedingt Stellung dazu beziehen!
Kundenbewertungen sind entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens, da sie das Vertrauen potenzieller Kunden in Ihr Unternehmen stärken.
Schlussworte
Google My Business ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz und Sichtbarkeit in der Google-Suche und Google Maps verbessern möchten. Mit einem gut eingerichteten und verwalteten GMB-Konto können Sie nicht nur Kunden gewinnen und binden, sondern auch Ihre lokale SEO optimieren. Nutzen Sie diesen Leitfaden, um das Beste aus Google My Business herauszuholen und den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern.
Fragen und Antworten
Wie kann ich mein Unternehmen in Google My Business eintragen und verifizieren?
Um Ihr Unternehmen in Google My Business einzutragen und zu verifizieren, besuchen Sie die Google My Business-Website (https://www.google.com/business/) und melden Sie sich mit einer Google-E-Mail-Adresse an. Fügen Sie die erforderlichen Informationen wie Unternehmensname, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Kategorie hinzu. Verifizieren Sie Ihr Unternehmen anschließend, indem Sie einen Verifizierungscode anfordern, der per Post, Telefon oder E-Mail gesendet wird, je nach den für Ihr Unternehmen verfügbaren Optionen.
Wie kann ich meine Google My Business-Liste für die lokale SEO optimieren?
Um Ihre Google My Business-Liste für die lokale SEO zu optimieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensinformationen konsistent und korrekt sind. Verwenden Sie relevante Keywords in Ihrer Geschäftsbeschreibung und in den Titeln Ihrer Fotos. Fordern Sie Kunden aktiv dazu auf, Bewertungen zu hinterlassen, und überwachen Sie diese regelmäßig, um Ihren Rang in den lokalen Suchergebnissen zu verbessern. Nutzen Sie außerdem Google My Business Insights, um wichtige Statistiken über Ihre Kunden und deren Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu verfolgen und zu analysieren.
Wie kann ich Google My Business nutzen, um Kundenbewertungen zu erhalten und darauf zu reagieren?
Um Kundenbewertungen auf Google My Business zu erhalten, ermutigen Sie Ihre Kunden aktiv, eine Bewertung zu hinterlassen, indem Sie sie beispielsweise per E-Mail oder in sozialen Medien darum bitten. Stellen Sie sicher, dass Sie auf alle Bewertungen antworten, sowohl positive als auch negative, um Kundenzufriedenheit und Kommunikation zu demonstrieren. Nutzen Sie Kundenfeedback, um Verbesserungen in Ihrem Unternehmen vorzunehmen und Ihre Online-Reputation zu stärken.
Wie wichtig sind Fotos für meine Google My Business-Liste und wie kann ich sie optimieren?
Fotos sind für Ihre Google My Business-Liste von entscheidender Bedeutung, da sie potenziellen Kunden einen Einblick in Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen geben. Laden Sie hochwertige, ansprechende Fotos von Ihrem Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen hoch, und nutzen Sie relevante Keywords in den Bildtiteln und Beschreibungen. Vergleichen Sie die Anzahl und Aufrufe Ihrer Fotos mit denen anderer Unternehmen in Ihrer Branche, um zu sehen, ob Ihre Bilder effektiv sind.
Welche Rolle spielt Google My Business bei der Online-Präsenz meines Unternehmens?
Google My Business spielt eine entscheidende Rolle bei der Online-Präsenz Ihres Unternehmens, indem es Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche und auf Google Maps verbessert. Mit einem gut eingerichteten und verwalteten GMB-Konto können Sie Kunden gewinnen und binden, Ihre lokale SEO optimieren und wichtige Statistiken über Ihre Kunden und deren Interaktion mit Ihrem Unternehmen verfolgen. Dies hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingstrategie entsprechend anzupassen.
