Performance Marketing Leistungen
Für mich ist 100% Kundenzufriedenheit ein Anliegen und gleichzeitig ein Versprechen an Sie.”
Eine Einführung in das neue Google Analytics 4.
Das wichtigste Gut im Performance Marketing? Ihre Daten. Google Analytics 4 bietet hier einige neue und großartige Einblicke in das Geschehen auf Ihren Websites.
Achtung: Ab 1. Juli 2023 werden in Universal Analytics (GA3) keine neuen Daten mehr verarbeitet. Daher sollen Sie so schnell wie möglich auf GA4 umsteigen.
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Autor: Marc Heiss
Position: Geschäftsführung
Aktualisiert: 28.01.2023
Was ist Google Analytics 4?
Google Analytics 4 ist die neueste Generation der beliebten Analyse-Plattform von Google. Mit fortgeschrittenen Funktionen und einer verbesserten Benutzeroberfläche bietet es Unternehmen und Marketer eine umfassende Sicht auf ihre Online-Aktivitäten.
Eines der wichtigsten Merkmale von Google Analytics 4 ist die Unterstützung für die Verfolgung von Verhaltensweisen über Geräte und Kanäle hinweg. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenreise genau nachzuverfolgen und zu verstehen, wie sie auf verschiedenen Geräten und Kanälen interagieren.
Millionen von großen und kleinen Unternehmen verlassen sich auf Google Analytics, um die Kundenpräferenzen zu verstehen und Maßnahmen daraus abzuleiten.
Angesichts des zunehmenden Online-Handels und des zunehmenden Drucks von Unternehmen, jeden Marketing-Euro zu hinterfragen, sind Erkenntnisse aus digitalen Analysetools noch wichtiger.
Google hat nun, um Unternehmen dabei zu helfen, einen besseren ROI zu erzielen, ein neues Google Analytics entwickelt. Dieses Google Analytics GA4 baut auf der Grundlage der App + Web-Property auf.
Im Mittelpunkt steht maschinelles Lernen, um hilfreiche Erkenntnisse automatisch zu erhalten und ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden auf allen Geräten und Plattformen zu ermöglichen.
Eines der wichtigsten Merkmale von Google Analytics 4 ist die Unterstützung für die Verfolgung von Verhaltensweisen über Geräte und Kanäle hinweg. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenreise genau nachzuverfolgen und zu verstehen, wie sie auf verschiedenen Geräten und Kanälen interagieren.
Ein weiteres wichtiges Feature von GA4 ist die Unterstützung für die Verfolgung von Verkäufen und Conversions. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre ROI genau zu messen und zu verstehen, welche Marketing-Maßnahmen am erfolgreichsten sind.
Neue maschinelle Lernmodelle geben smarte Hinweise
Durch die Anwendung der fortschrittlichen maschinellen Lernmodelle von Google können Sie mit der neuen Analyse automatisch auf wichtige Trends in Ihren Daten aufmerksam gemacht werden – beispielsweise auf Produkte, bei denen aufgrund neuer Kundenanforderungen eine steigende Nachfrage zu verzeichnen ist.
Es hilft Ihnen sogar dabei, zukünftige Maßnahmen Ihrer Kunden vorauszusehen. Beispielsweise wird die Abwanderungswahrscheinlichkeit berechnet, damit Sie effizienter in die Kundenbindung investieren können, wenn die Marketingbudgets unter Druck stehen.
Wie erstelle ich das neue Google Analytics?
Prinzipiell ist nun automatisch jede neu erstellte Property eine Google Analytics GA4 Property. Da aber die meisten Anwender bereits über ein Google Analytics verfügen, empfehle ich unbedingt eine neue, zusätzliche Property anzulegen und dort die neue Google Analytics 4 Property auszuwählen.
So können Sie auch jetzt schon auf die neuen Daten & Oberfläche zugreifen.
Am einfachsten können Sie Ihre neue Property mit Daten füttern, wenn Sie im Google Tag Manager die neue Google Analytics GA4 Vorlage verwenden und die sogenannte MESS-ID dort integrieren. Hier gibt es eine gute Beschreibung dazu. https://support.google.com/analytics/answer/9744165
Ein umfassenderes Verständnis der Interaktion von Kunden mit Ihrem Unternehmen
Mit dem neuen Google Analytics erhalten Sie eine nutzerorientierte Messung anstelle einer nach Gerät oder Plattform fragmentierten Messung.
Es verwendet mehrere Identitätsbereiche, einschließlich vom Vermarkter bereitgestellter Benutzer-IDs und eindeutiger Google-Signale von Nutzern, die sich für die Personalisierung von Anzeigen entschieden haben, um Ihnen einen umfassenderen Überblick über die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen zu geben.
Sie können beispielsweise sehen, ob Kunden Ihr Unternehmen zuerst anhand einer Anzeige im Web entdecken, später Ihre App installieren und dort Einkäufe tätigen.
Sie erhalten außerdem ein besseres Verständnis Ihrer Kunden über deren gesamten Lebenszyklus hinweg, von der Akquisition bis zur Conversion und Bindung.
Dies ist wichtig, da sich die Bedürfnisse der Menschen schnell ändern und Sie Entscheidungen in Echtzeit treffen müssen, um neue Kunden zu gewinnen und zu halten.
Wie integriere ich meine bestehenden Daten in Google Analytics 4?
Um Ihre Daten in das neue Google Analytics einfließen zu lassen, erstellen Sie sogenannte Datenstreams. Im folgenden Bild sehen Sie einen Web Datenstream zur Erfassung aller Nutzer auf Ihrer Website.
Neu ist nun auch, dass sämtliche Klicks auf externe Links, Scrollverhalten, Dateidownloads, Video Engagement komplett automatisch getrackt wird.
Die neue Google Analytics Oberfläche
Wenn Sie nun die neue Property erstellt haben und Ihren ersten Datenstream eingerichtet haben, können Sie schon Daten in der neuen Oberfläche begutachten.
Das Layout ist komplett neu und sehr intuitiv.
Vorteile von Google Analytics 4
Cross Devide Tracking
Wenn Sie eine Website & APP verwenden, können Sie nun diese Daten in einer Property sammeln, ohne dafür eine “roll-up” Property zu erstellen. Auch ist die Genauigkeit der Daten besser.
Advanced Analytics Reports
In Google Analytics 4 bekommen jetzt auch nicht Analytics 360 Kunden die Möglichkeit den Analysebereich zu verwenden.
Kostenloser Big Query Connector
Sie können Ihr Google Analytics kostenlos mit Big Query verknüpfen, was Ihnen viele neue Möglichkeiten der Datenanalyse ermöglicht. (SQL Abfragen aus euren RAW Daten)
Automatisches Tracking von bestimmten Event-Typen
Sämtliche Klicks auf externe Links, Scrollverhalten, Dateidownloads und Video Engagement werden ohne Ihr Zutun automatisch getrackt. (sofern ihr das beim Einrichten aktiviert)
Debugging Möglichkeit direkt im Google Analytics
Direkte Möglichkeit, Ihre Daten & Konfigurationen zu testen.
Neue Engagement Metriken für genaueres Tracking
Die gewohnte Bounce Rate aus Universal Analytics gibt es in Google Analytics 4 nicht mehr. (Muss manuell ergänzt werden)
Dies wurde durch die Engagement Rate ersetzt. Als Faustregel könnte man sagen, dass 30% Bounce Rate ca. 70% Engagement Rate entspricht. Also die invertierte Bounce Rate.
Das neue Event + Parameter Modell in GA4
In GA4 Properties wird nun das neue Event + Parameter Messmodell verwendet, anstelle des in Universal Analytics genutzten Session + Pageview Models.
Das bedeutet, dass GA4 jetzt die Nutzeraktivität basierend auf Events trackt. Sie könnt jetzt sogar Ihre eigenen Custom Events relativ einfach erstellen.
Quellen: https://blog.google/products/marketingplatform/analytics/new_google_analytics/
Wie erstelle ich benutzerdefinierte Definitionen in GA4?
Benutzerdefinierte Definitionen sind die wichtigste Grundlage für Ihre Webanalyse mit Google Analytics 4. Wie bereits in obigem Artikel erklärt, funktioniert GA4 mithilfe von Events. Für jede Aktion Ihrer Nutzer wird ein Event erzeugt und nach GA4 geschickt.
Das einfachste aller Events ist der Seitenaufruf (page_view). In Ihrem Analytics Interface finden Sie alle bereits vorhanden Events.
Am einfachsten navigieren Sie über Berichte | Engagement | Ereignisse dort finden Sie alle bereits definierten Events.
Nun ist es wichtig, dass Sie sich im Klaren sind, welche zusätzlichen Events würden Sie gerne erzeugen. Eine vernünftige Auswahl wären folgende:
- Anfrage abgeschickt -> generate_lead
- Klicks auf Emails & Telefon -> generate_email & generate_call
- Newsletter Anmeldung -> generate_newsletter
Diese Events werden am einfachsten über den Google Tag Manager erstellt, indem Sie einen neuen Tag erstellen und das gewünschte Event anlegen.
Führen Sie dazu folgende Schritte aus:
- Öffnen Sie Ihren Google Tag Manager
- Erstellen Sie ein neues Tag (Google Analytics: GA4-Ereignis)
- Wählen Sie Ihren GA4 Konfigurationstag aus
- Befüllen Sie den Ereignisnamen -> z.B. generate_lead
- Definieren Sie Ereignisparameter (wichtig für benutzerdefinierte Definitionen)
- Damit können Sie zusätzliche Parameter mit jedem Event nach GA4 schicken. Das ist ein sehr nützliches Feature um z.B. unterschiedliche Anfrageformulare mit nur einem Event zu unterscheiden. Definieren Sie dafür einfach einen Parameter mit dem namen lead_type und schreiben als Wert den Namen des Anfrageformulars.
- Trigger definieren -> Bei einem Formular, wäre es das erfolgreiche abschicken.
- Sie sind fertig und die Daten finden Sie nun unter Ereignisse in Ihrem Google Analytics 4.
Um die neu definierten Parameter auch sichtbar in GA4 zu machen, müssen Sie diese jetzt als benutzerdefinierte Definition erstellen. Dazu navigieren Sie unter Verwaltung | Benutzerdefinierte Definitionen.
Dort angekommen, klicken Sie einfach auf den blauen Button und erstellen Ihre neue Dimension. Wichtig ist hier, dass Sie dort dann einen sinnvollen Namen vergeben und den Bereich festlegen.
Man unterscheidet zwischen:
- Ereignis -> wird bei jedem Auftreten neu erzeugt und gezählt.
- Nutzer -> ist sinnvoll bei Events, die statisch oder sehr selten auslösen. z. B. der Login eines Nutzers.
Als finalen Schritt müssen Sie nur noch den gewünschten Ereignisparameter auswählen. In unserem Beispiel wäre es dann der lead_type. Dadurch können Sie diese Werte nun auch in Berichten einsehen. Ohne diese Schritte ist das nicht möglich!
Fragen und Antworten
Was sind die Vorteile von Google Analytics 4 gegenüber früheren Versionen?
Google Analytics 4 bietet Unternehmen und Marketer eine umfassendere und tiefere Sicht auf ihre Online-Aktivitäten, indem es die Verfolgung von Verhaltensweisen über Geräte und Kanäle hinweg, die Unterstützung für die Verfolgung von Verkäufen und Conversions sowie erweiterte Analysefunktionen unterstützt. Es ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenreise genau nachzuverfolgen und ihre ROI genau zu messen.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Google Analytics 4?
Google Analytics 4 unterstützt die Verfolgung von Verhaltensweisen über Geräte und Kanäle hinweg, die Unterstützung für die Verfolgung von Verkäufen und Conversions sowie erweiterte Analysefunktionen wie benutzerdefinierte Berichte und automatische Benachrichtigungen bei bestimmten Zielen.
Was ist Google Analytics 4?
Google Analytics 4 ist die neueste Generation der beliebten Analyse-Plattform von Google, die Unternehmen und Marketer dabei hilft, ihre Online-Aktivitäten zu verstehen und zu optimieren. Es bietet fortgeschrittene Funktionen wie die Verfolgung von Verhaltensweisen über Geräte und Kanäle hinweg, die Unterstützung für die Verfolgung von Verkäufen und Conversions sowie erweiterte Analysefunktionen.
